網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
在浙江這片熱土上，一場(chǎng)由科技驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)革命正在悄然發(fā)生。中國(guó)電信浙江公司，作為行業(yè)的佼佼者，深入推進(jìn)“人工智能+”行動(dòng)，加速DeepSeek大模型部署，以“AI+”賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為全省200+家政府、企事業(yè)單位裝上“智慧大腦”。借助中國(guó)電信浙江公司領(lǐng)先的算力基礎(chǔ)設(shè)施及天翼云“息壤”自研智算一體化平臺(tái)能力為DeepSeek的廣泛應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的支撐，已在全省多地實(shí)現(xiàn)本地化AI能力落地，為政企客戶(hù)提供安全高效的智能云服務(wù)，打造國(guó)產(chǎn)大模型垂直應(yīng)用新標(biāo)桿。通過(guò)“網(wǎng)+云+AI”深度融合，中國(guó)電信浙江公司正將智能助手送入千家萬(wàn)戶(hù)，讓大模型深度融入浙江特色產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)美好生活升級(jí)。
當(dāng)工廠來(lái)了“最強(qiáng)大腦”，產(chǎn)能增加10%，一家溫州企業(yè)的AI突圍戰(zhàn)
將DeepSeek等AI大模型接入到傳統(tǒng)工廠，同樣會(huì)展示意想不到的威力?！癉eepSeek現(xiàn)在就是我的助理和軍師，就是我的諸葛亮?！痹谡憬葸_(dá)科技有限公司的大樓里，董事長(zhǎng)王曉東說(shuō)，DeepSeek落戶(hù)工廠后，已經(jīng)成了最強(qiáng)大腦。
“2011年我就發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)制造業(yè)更需要‘治病良方’?！蓖鯐詵|指著車(chē)間里成排的伺服電機(jī)解釋?zhuān)爱?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)80%的電機(jī)企業(yè)只會(huì)造‘鐵疙瘩’，不會(huì)做控制系統(tǒng)的‘大腦’”。
正是這份洞察，讓逸達(dá)科技在十年間蛻變?yōu)椤半姍C(jī)醫(yī)生”——通過(guò)自主研發(fā)的智能算法，讓傳統(tǒng)電機(jī)學(xué)會(huì)“思考”。王曉東并不滿(mǎn)足：“以前是給電機(jī)裝小腦，現(xiàn)在要給整個(gè)企業(yè)裝AI大腦。”
春節(jié)期間，他正在琢磨推出一款智能垃圾粉碎機(jī)，讓當(dāng)時(shí)大火的DeepSeek幫他分析一下市場(chǎng)和突破方向，沒(méi)想到最后出來(lái)的報(bào)告，幾乎相當(dāng)于咨詢(xún)公司忙活半年的研究報(bào)告，這讓他大為驚嘆。于是，他便計(jì)劃把DeepSeek引入自家工廠實(shí)驗(yàn)一下。
得知王曉東的需求后，中國(guó)電信浙江公司云中臺(tái)AI專(zhuān)班團(tuán)隊(duì)依托中國(guó)電信“云網(wǎng)融合”優(yōu)勢(shì)及天翼云息壤算力平臺(tái)，整合DeepSeek-R1通用模型能力與逸達(dá)科技長(zhǎng)期積累的行業(yè)數(shù)據(jù)，僅用兩周時(shí)間便完成了“云化版”DeepSeek大模型知識(shí)庫(kù)部署，并將工廠里的10多個(gè)ERP軟件全部接入DeepSeek。
逸達(dá)科技本地化部署DeepSeek
走進(jìn)逸達(dá)科技生產(chǎn)車(chē)間，每個(gè)工位都貼著專(zhuān)屬二維碼。質(zhì)檢員用手機(jī)掃碼，AI助手立即彈出當(dāng)日工藝參數(shù)：“第3工序扭矩值需控制在0.25-0.3N·m之間?！边^(guò)去需要翻查半人高的文件柜才能找到的標(biāo)準(zhǔn)，如今秒級(jí)觸達(dá)。
逸達(dá)科技生產(chǎn)車(chē)間，質(zhì)檢員用手機(jī)掃碼，AI助手立即彈出當(dāng)日工藝參數(shù)
“這套系統(tǒng)就是我們的‘諸葛亮’?！蓖鯐詵|說(shuō)，有了DeepSeek的幫助，他不僅可以了解工廠的各個(gè)部件銷(xiāo)售情況，各個(gè)機(jī)器產(chǎn)出情況，還可以實(shí)時(shí)進(jìn)行材料在線(xiàn)補(bǔ)貨，讓工廠的日產(chǎn)值提升了10%以上。逸達(dá)科技的DeepSeek，運(yùn)行在中國(guó)電信浙江公司提供的算力服務(wù)器上，30萬(wàn)份技術(shù)文檔、5萬(wàn)小時(shí)工藝視頻、10年質(zhì)檢數(shù)據(jù)被煉成“AI金丹”。
對(duì)于溫州民營(yíng)企業(yè)普遍的人才焦慮，王曉東有獨(dú)特解法?！耙郧袄蠋煾低诵菥蛶ё呓^活，現(xiàn)在所有經(jīng)驗(yàn)都沉淀在AI里?！彼菔局悄芄芾硐到y(tǒng)：新入職的95后廠長(zhǎng)輸入“提升良品率”，AI即刻推送近三月工藝缺陷熱力圖，并建議“將第5道工序溫度上調(diào)3℃”。這套系統(tǒng)已讓管理效率提升40%，人員培訓(xùn)周期縮短60%。
在即將投產(chǎn)的逸達(dá)科技新車(chē)間，DeepSeek將發(fā)揮更大的作用，不僅把辦公室的文字和圖表打理得井井有條，還將把工廠的研發(fā)和車(chē)間數(shù)據(jù)，以及銷(xiāo)售和售后都統(tǒng)管起來(lái)?！皞鹘y(tǒng)設(shè)備就像‘砍刀’，我們的產(chǎn)品是‘智能手術(shù)刀’。”王曉東透露。
中國(guó)電信浙江公司云中臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，逸達(dá)科技是“智算新基建+大模型”雙引擎的典型樣本。目前中國(guó)電信浙江公司已為省內(nèi)200余家企業(yè)部署DeepSeek大模型?！拔覀冋选葸_(dá)經(jīng)驗(yàn)’復(fù)制到五金、汽配等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，讓更多‘老制造’裝上‘新大腦’?！?/p>
當(dāng)組織部里的“AI干部”上崗：一場(chǎng)村社基層治理的基因重組
“以前我們忙于整理材料和查詢(xún)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在有了AI，效率大大提升?！痹诤贾菔惺捝絽^(qū)委組織部的辦公室里，工作人員小陳輕點(diǎn)鼠標(biāo)，大屏幕上實(shí)時(shí)跳動(dòng)著全區(qū)582個(gè)村社的“五星三色”評(píng)價(jià)星級(jí)。這個(gè)看似游戲排名的動(dòng)態(tài)榜單，正悄然改變著基層治理的底層邏輯。
工作人員在使用AI整理材料
撰寫(xiě)材料是組織工作的常態(tài)。如今，AI寫(xiě)作助手正在改變這項(xiàng)工作的常規(guī)模式。輸入“村書(shū)記述職報(bào)告要點(diǎn)”，系統(tǒng)瞬間生成包含黨建成果、集體經(jīng)濟(jì)等模塊的框架；鍵入“村社黨組織換屆步驟”相關(guān)政策條款即刻彈出。
故事要從三年前說(shuō)起。彼時(shí)的組織部辦公室里，村社評(píng)價(jià)需要對(duì)接十幾個(gè)部門(mén)、手工查閱數(shù)十份檔案表格，還要綜合考慮平時(shí)情況的“印象分”?！芭R浦鎮(zhèn)某村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況有了較大改善，但相關(guān)數(shù)據(jù)要年底才能上報(bào)更新?！必?fù)責(zé)基層黨建的劉科長(zhǎng)回憶，這種滯后性常讓治理陷入被動(dòng)。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2025年初春。當(dāng)中國(guó)電信浙江公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)帶著DeepSeek大模型來(lái)到組織部時(shí)，一場(chǎng)“數(shù)字革命”在“紅領(lǐng)通·云組工”平臺(tái)悄然啟幕。短短三周，DeepSeek服務(wù)器架起私有化AI中樞，23個(gè)鎮(zhèn)街（場(chǎng)）、582個(gè)村社的海量數(shù)據(jù)開(kāi)始“活”起來(lái)。
“看，目前群圍村的綜合指數(shù)達(dá)到104.68分，在全區(qū)行政村中排名第一。”這個(gè)融合了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生服務(wù)、平安法治等20余項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的“數(shù)字圖譜”，打通了相關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)后臺(tái)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和更新，這種動(dòng)態(tài)治理徹底改變了“年終算總賬”的模式，現(xiàn)在基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)通過(guò)AI生成的“一村一報(bào)告”即可輔助掌握實(shí)時(shí)情況。今年換屆籌備期間，系統(tǒng)短短數(shù)秒就能篩選出35歲以下村干部缺口村社，而過(guò)去這需要組織部工作人員查詢(xún)對(duì)比多個(gè)表格數(shù)據(jù)花費(fèi)大概一個(gè)上午才能得到。
在區(qū)委組織部的會(huì)議室里，大家正在進(jìn)行黨員發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)手機(jī)端咨詢(xún)：“發(fā)展35歲以下黨員的程序？”AI即刻推送《發(fā)展黨員工作細(xì)則》，并附上近三年本地示范案例和問(wèn)題案例。這種“政策庫(kù)+本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)”的智能融合，讓黨務(wù)工作者擺脫了“翻文件、搜政策、打電話(huà)”的循環(huán)。
還有更深遠(yuǎn)的變化在發(fā)生。系統(tǒng)使用大模型智能定位問(wèn)題、關(guān)聯(lián)分析原因的思考模式，對(duì)村社換屆工作進(jìn)行技術(shù)輔助，通過(guò)構(gòu)建信訪(fǎng)輿情、后備力量等多維分析語(yǔ)境，結(jié)合村社全覆蓋調(diào)研走訪(fǎng)輸出換屆難點(diǎn)、主導(dǎo)因素、適用舉措等，進(jìn)一步深化村社換屆研判?！拔覀冞@里體量大、類(lèi)型多、場(chǎng)景全，有了AI輔助，確實(shí)可以事半功倍?！眳^(qū)委組織部負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
這場(chǎng)變革背后，是政企協(xié)同的創(chuàng)新突圍。中國(guó)電信浙江公司僅用72小時(shí)便完成了系統(tǒng)適配，并持續(xù)訓(xùn)練能理解“組工語(yǔ)言”的專(zhuān)屬模型。雙方共建的“數(shù)據(jù)糧倉(cāng)”已吸納海量政策文獻(xiàn)，每天還在持續(xù)吸收23個(gè)鎮(zhèn)街（場(chǎng)）的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
技術(shù)落地并非一帆風(fēng)順。初期AI寫(xiě)出的公文像“學(xué)生作文”，滿(mǎn)篇充斥著不貼切業(yè)務(wù)場(chǎng)景的套話(huà)。電信團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)這段時(shí)間，用歷代干部的講話(huà)稿“投喂”模型，甚至模擬不同場(chǎng)合的語(yǔ)言風(fēng)格：務(wù)虛會(huì)要“有高度”，推進(jìn)會(huì)得“接地氣”。
數(shù)據(jù)安全更是紅線(xiàn)?！吧婕敖M織工作內(nèi)部文件等信息，必須鎖在政務(wù)云內(nèi)網(wǎng)。”中國(guó)電信浙江公司項(xiàng)目經(jīng)理透露，系統(tǒng)設(shè)置三層防護(hù)：敏感數(shù)據(jù)自動(dòng)脫敏、操作留痕可追溯、異常訪(fǎng)問(wèn)實(shí)時(shí)預(yù)警，“有時(shí)感覺(jué)比銀行轉(zhuǎn)賬還嚴(yán)”。
“這不是簡(jiǎn)單的技術(shù)嫁接，而是治理方式的重構(gòu)。”項(xiàng)目牽頭人陳主任透露，下一步將深化系統(tǒng)的AI研判功能，對(duì)村社換屆人員排布等進(jìn)行方案推演。
大屏幕上，582個(gè)村社的數(shù)據(jù)結(jié)果仍在不斷變化，見(jiàn)證著這場(chǎng)靜悄悄的革命：當(dāng)政府部門(mén)的傳統(tǒng)日常工作內(nèi)容遇見(jiàn)最前沿的AI，基層治理正迸發(fā)出嶄新的智慧光芒。
從人找政策到政策找人，“舟到救”的多元幫扶全鏈條閉環(huán)的AI實(shí)踐
袁先生今年34歲，因小腦萎縮致肢體二級(jí)殘疾，無(wú)業(yè)，離異，兒子今年11歲，就讀小學(xué)四年級(jí)。父子倆靠80多歲的爺爺照顧，近幾年已陸續(xù)享受低保、殘疾人補(bǔ)助、困難退役軍人補(bǔ)助等社會(huì)救助政策。2月初，袁先生向社區(qū)求助，兒子需要心理疏導(dǎo)等幫扶服務(wù)。
袁先生的情況經(jīng)“舟到救”平臺(tái)登記后，96345熱線(xiàn)及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)。定海區(qū)民政局工作人員也進(jìn)行了線(xiàn)下探訪(fǎng)。面對(duì)袁先生的特殊情況,市民政局牽頭發(fā)起研判后，在“舟到救”平臺(tái)進(jìn)入聯(lián)辦流程。
經(jīng)各聯(lián)辦部門(mén)協(xié)調(diào)，袁先生獲得了針對(duì)性的綜合幫扶計(jì)劃。其中，袁先生的兒子可以享受心理疏導(dǎo)等服務(wù)，父子倆還可享受更多社會(huì)救助政策。他的兒子可享受免費(fèi)校內(nèi)愛(ài)心營(yíng)養(yǎng)午餐、生活補(bǔ)貼、校內(nèi)免費(fèi)托管等服務(wù)，還將納入市民政局“同舟護(hù)未 賦能成長(zhǎng)——舟山市困境兒童家庭支持項(xiàng)目”服務(wù)對(duì)象，獲得專(zhuān)屬家庭支持方案和素質(zhì)拓展活動(dòng)。此外，市民政局、市慈善總會(huì)“愛(ài)心點(diǎn)燃希望·雛鷹助學(xué)”項(xiàng)目，市民政局、市慈善總會(huì)“圓夢(mèng)六一”微心愿活動(dòng)等，也向他伸出援手。定海區(qū)民政局也為袁先生父子辦理特困申請(qǐng)和集中供養(yǎng)申請(qǐng)，提高其生活保障標(biāo)準(zhǔn)。袁先生的住房也已被列入舟山市2025年善居工程改造計(jì)劃。
在傳統(tǒng)的社會(huì)救助體系中，部門(mén)之間的信息壁壘往往導(dǎo)致救助工作難以高效開(kāi)展。然而，在DeepSeek大模型的助力下，這一難題得到了有效解決。
通過(guò)中國(guó)電信完成DeepSeek本地化部署，該應(yīng)用平臺(tái)支持多版本本地模型調(diào)用和云端671B模型調(diào)用，深度適配舟山社會(huì)救助政策庫(kù)，支持群眾以口語(yǔ)化提問(wèn)，AI自動(dòng)生成可享受的政策清單，解決“政策看不懂、權(quán)益不知道”難題。經(jīng)測(cè)試，常見(jiàn)問(wèn)題匹配的準(zhǔn)確率達(dá)98.6%，較傳統(tǒng)檢索效率提升10倍。潮新聞?dòng)浾咴谧詣?dòng)跳轉(zhuǎn)的智能解答模塊輸入“什么是急難型臨時(shí)救助和支出型臨時(shí)救助？”問(wèn)題，頁(yè)面很快顯示2種救助類(lèi)型適用人群、救助標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策，并提示可致電96345咨詢(xún)。
通過(guò)救助申請(qǐng)模塊，求助人可在填寫(xiě)姓名、電話(huà)、個(gè)人情況等資料后一鍵提交。在線(xiàn)發(fā)起申請(qǐng)后，平臺(tái)會(huì)啟動(dòng)多部門(mén)聯(lián)辦機(jī)制。民政、教育、醫(yī)保、住建各相關(guān)部門(mén)將依托平臺(tái)信息共享、協(xié)同作業(yè)，切實(shí)保障困難群眾及時(shí)獲得多元救助。通過(guò)一鍵辦理模塊，求助人可直接跳轉(zhuǎn)至“浙里辦”申辦相關(guān)救助業(yè)務(wù)，也可對(duì)相關(guān)救助進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。
舟山市民政局“舟到救”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，目前民政部門(mén)牽頭搭建了“舟到救”平臺(tái)，對(duì)分散在17個(gè)部門(mén)的上百份政策文件進(jìn)行結(jié)構(gòu)化解析，構(gòu)建包含50個(gè)救助項(xiàng)目、61項(xiàng)救助條件、58類(lèi)救助標(biāo)準(zhǔn)的智能知識(shí)庫(kù)。同時(shí)，聯(lián)合5部門(mén)印發(fā)《困難群眾救助聯(lián)辦快響機(jī)制》，優(yōu)化“智能分派、并聯(lián)審批、閉環(huán)管理”流程，配套制定標(biāo)準(zhǔn)化流程圖，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、全域通辦”，救助事項(xiàng)平均辦結(jié)周期縮短2天，9個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)常住地辦理。
“舟到救”服務(wù)頁(yè)面
中國(guó)電信浙江公司與舟山民政部門(mén)合作打造的“舟到救”這一智能化救助體系，不僅為舟山市的社會(huì)救助工作注入了新的活力，也為全國(guó)的社會(huì)救助工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)智算新基建+大模型技術(shù)的應(yīng)用，中國(guó)電信浙江公司正引領(lǐng)著社會(huì)救助工作向更加精準(zhǔn)、高效、智慧的方向發(fā)展。
白衣天使有了AI助手，診療效率大提升
在紹興文理學(xué)院附屬醫(yī)院，一場(chǎng)由科技驅(qū)動(dòng)的醫(yī)療革命正在悄然改變著白衣天使們的工作方式。隨著DeepSeek等大模型的引入，這家醫(yī)院正快速邁向智能化診療的新階段。
過(guò)去，醫(yī)生們依賴(lài)傳統(tǒng)的方式查閱病歷、分析影像，不僅效率低下，還容易因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致誤診或漏診。然而，自從AI大模型上線(xiàn)以來(lái)，醫(yī)生的工作效率得到了極大地提升。
醫(yī)生借助AI提升診斷效率
在放射科，醫(yī)生們借助AI的圖像識(shí)別技術(shù)，可以快速準(zhǔn)確地分析X光片、CT掃描等影像數(shù)據(jù)。以往需要花費(fèi)大量時(shí)間仔細(xì)觀察的病灶，現(xiàn)在通過(guò)模型的智能分析，幾分鐘就能得出準(zhǔn)確結(jié)論。
“以前我們看一個(gè)CT片子，可能需要十幾分鐘甚至更長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在有了AI的幫助，幾秒鐘就能搞定，”放射科醫(yī)生笑著說(shuō)，“這大大提高了我們的診斷效率。”
對(duì)于年輕醫(yī)生來(lái)說(shuō)，DeepSeek等大模型更是一個(gè)不可或缺的學(xué)習(xí)工具。通過(guò)模型的輔助，他們可以快速學(xué)習(xí)到前輩的經(jīng)驗(yàn)，縮短成長(zhǎng)周期。
“我剛畢業(yè)不久，很多病歷和診斷方法還需要學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在有了人工智能大模型，我可以隨時(shí)查閱大量的病例資料，學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)，”年輕醫(yī)生李明感嘆道，“這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的幫助?！?/p>
AI大模型的引入，不僅提高了醫(yī)生的診斷效率，還優(yōu)化了整個(gè)醫(yī)療服務(wù)流程?；颊呖梢愿斓氐玫綔?zhǔn)確的診斷結(jié)果，減少了等待時(shí)間。
紹興文理學(xué)院附屬醫(yī)院的故事，是科技助力醫(yī)療的一個(gè)生動(dòng)縮影。在DeepSeek等人工智能大模型的助力下，醫(yī)療行業(yè)正迎來(lái)一場(chǎng)前所未有的變革，未來(lái)可期。
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