網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
近日，中國(guó)電信圍場(chǎng)分公司收到了一封來(lái)自用戶(hù)的表?yè)P(yáng)信，信中高度贊揚(yáng)了智家工程師賈金龍?jiān)诰o急情況下的英勇行為和貼心服務(wù)。
據(jù)悉，2024年11月20日上午10點(diǎn)左右，賈金龍按照約定時(shí)間前往用戶(hù)家中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維修。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，他發(fā)現(xiàn)用戶(hù)不慎扭傷了腰，倒地不能挪動(dòng)，急需救助。面對(duì)這一突發(fā)情況，賈金龍沒(méi)有片刻猶豫，迅速將用戶(hù)背到自己的車(chē)上，并火速送往醫(yī)院。期間，賈金龍還墊付了檢查費(fèi)用，并及時(shí)與用戶(hù)家屬聯(lián)系，確保用戶(hù)得到及時(shí)救治。
事后，用戶(hù)家屬對(duì)賈金龍的英勇救助表示深深的感謝，多次提出要以現(xiàn)金或車(chē)費(fèi)形式進(jìn)行酬謝，但都被賈金龍堅(jiān)決拒絕。他表示，作為電信服務(wù)人員，為用戶(hù)提供及時(shí)、貼心的服務(wù)是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
從用戶(hù)口中還得知，賈金龍?jiān)谌粘９ぷ髦幸惨恢北种鲃?dòng)服務(wù)、熱心助人的原則。他時(shí)刻把用戶(hù)的需求放在心上，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，把用戶(hù)當(dāng)作自己的家人一樣對(duì)待。他的這種服務(wù)態(tài)度和行為贏(yíng)得了用戶(hù)的信任和肯定，村里的用戶(hù)都對(duì)他贊不絕口。
此次事件不僅彰顯了賈金龍個(gè)人的英勇和擔(dān)當(dāng)，也體現(xiàn)了中國(guó)電信圍場(chǎng)分公司對(duì)于用戶(hù)服務(wù)的重視和承諾。相信在這樣的服務(wù)精神下，中國(guó)電信圍場(chǎng)分公司將能夠贏(yíng)得更多用戶(hù)的信任和支持，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
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