網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2025年西安市中考于6月21日至23日順利舉行，全市25萬余名學(xué)子奔赴考場，書寫人生重要篇章。作為中考通信保障的主力軍，中國電信西安分公司依托“科技+服務(wù)”雙輪驅(qū)動，為考試期間通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行筑牢堅(jiān)實(shí)屏障，用實(shí)際行動踐行央企社會責(zé)任，贏得考生、家長及教育部門高度贊譽(yù)。
在圓滿完成2025年高考重保任務(wù)后的第一天，西安分公司保障團(tuán)隊(duì)即刻啟動中考保障籌備工作，以“高考經(jīng)驗(yàn)+中考專項(xiàng)”雙模式推進(jìn)。團(tuán)隊(duì)全面梳理全市16個招辦、142個考點(diǎn)、155條涉考電路（含2條互聯(lián)網(wǎng)專線）所使用的巡考系統(tǒng)、身份認(rèn)證系統(tǒng)、防作弊系統(tǒng)及相關(guān)電路業(yè)務(wù)資料，確保數(shù)據(jù)“零誤差”。基于高考保障經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)制定“一考點(diǎn)一冊”保障方案，明確責(zé)任分工、應(yīng)急流程及資源調(diào)配機(jī)制，為中考保障奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
針對中考考點(diǎn)分布廣、考生規(guī)模大的特點(diǎn)，西安分公司集中力量于考前一周對所有涉考電路開展“地毯式”巡檢。技術(shù)人員深入考點(diǎn)機(jī)房、線路管道，對核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、無線基站、傳輸線路進(jìn)行全面排查?？荚嚻陂g，對各級招辦、各個考點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場巡檢，實(shí)時跟蹤網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能，及時處理各種突發(fā)狀況；同時，云網(wǎng)運(yùn)營中心指揮調(diào)度班應(yīng)用“應(yīng)急指揮視頻會議系統(tǒng)”，全天不間斷的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，為通信保障打造“智慧大腦”。該系統(tǒng)7×24小時實(shí)時監(jiān)控考點(diǎn)各網(wǎng)元節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行狀態(tài)，從核心路由器到基站信號，從傳輸鏈路到終端設(shè)備，數(shù)據(jù)如血液般在屏幕上流動。調(diào)度人員化身“數(shù)據(jù)衛(wèi)士”，緊盯屏幕不放過任何細(xì)微波動——流量突增、時延異常、丟包率攀升……每一項(xiàng)指標(biāo)都被納入嚴(yán)密監(jiān)控。
此外，西安分公司“愛心翼站”在考點(diǎn)周邊設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，為考生及家長提供免費(fèi)充電、飲水、休息納涼等便民服務(wù)，并現(xiàn)場開展反詐宣傳，普及“提前查分”“內(nèi)部補(bǔ)錄”等詐騙套路，幫助家長安裝國家反詐中心APP，筑牢財(cái)產(chǎn)安全防線。
從高考到中考保障任務(wù)的圓滿完成，不僅體現(xiàn)了中國電信西安分公司“云網(wǎng)融合”的技術(shù)實(shí)力，更彰顯了“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)。
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