網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
自4月1日起，河北省張家口市經(jīng)開區(qū)農(nóng)村獨(dú)居老人家中多了一枚“生命按鍵”——隨著中國電信張家口分公司“一鍵呼叫中心”試運(yùn)行啟動，全區(qū)874戶老人率先實(shí)現(xiàn)“緊急呼叫3秒響應(yīng)、需求幫扶一鍵直達(dá)”。這一政企協(xié)同打造的智慧養(yǎng)老工程，以數(shù)字化手段破解農(nóng)村養(yǎng)老難題，為鄉(xiāng)村振興注入暖心科技力量。
“小按鈕”守護(hù)大民生：數(shù)字底座織密鄉(xiāng)村養(yǎng)老安全網(wǎng)
“以前就怕夜里犯病，想打電話摸不到手機(jī)。現(xiàn)在按下紅鍵就有人來救！”經(jīng)開區(qū)年近八旬的李大爺輕觸家中新裝的呼叫設(shè)備，3秒后傳來應(yīng)答聲。這一設(shè)備通過智能終端、定位系統(tǒng)與區(qū)鎮(zhèn)村三級平臺聯(lián)動，構(gòu)建覆蓋獨(dú)居老人的“云上守護(hù)網(wǎng)”。
此外，還同步開發(fā)家屬端預(yù)警小程序，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備裝到炕頭、服務(wù)連到心頭”。中國電信張家口分公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示：“系統(tǒng)貫通‘呼叫—定位—救援’全鏈條，留守老人的安全更有保障了。”
政企協(xié)同破題：智慧養(yǎng)老成鄉(xiāng)村振興“新引擎”
在姚家房鎮(zhèn)安裝現(xiàn)場，中國電信張家口分公司智家工程師老張邊調(diào)試設(shè)備邊講解：“不僅能緊急呼救，還能咨詢健康問題、在生活上提供幫扶?！边@份民生答卷的快速落地，得益于“政府搭臺、企業(yè)創(chuàng)新、社區(qū)聯(lián)動”機(jī)制。中國電信張家口分公司成立專項(xiàng)工作組，創(chuàng)新“支局長+網(wǎng)格+村委”協(xié)作模式，將設(shè)備安裝與反詐宣傳、寬帶義診結(jié)合，現(xiàn)場解決通訊故障68起，收集需求237條?！拔覀円尲夹g(shù)圍著老人轉(zhuǎn)，不讓一個群體在數(shù)字時代掉隊(duì)?！表?xiàng)目負(fù)責(zé)人如是說。
數(shù)字紅利普惠：三級響應(yīng)體系照亮“夕陽紅”
走進(jìn)“一鍵呼叫中心”指揮大廳，大屏實(shí)時跳動著全區(qū)老人分布熱力圖。工作人員介紹，系統(tǒng)已建立30分鐘應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，村醫(yī)、志愿者、商超等力量全部接入云端。年內(nèi)將拓展農(nóng)技指導(dǎo)、助農(nóng)直播等增值服務(wù)，讓“養(yǎng)老鍵”變身“致富鍵”。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)：“智慧養(yǎng)老是鄉(xiāng)村振興的重要切口，要推動‘區(qū)—鎮(zhèn)—村’三級服務(wù)體系深度融合，把民生工程做成民心工程?！睋?jù)悉，該項(xiàng)目年底前將實(shí)現(xiàn)農(nóng)村留守老人全覆蓋，后續(xù)擬在全市推廣，用信息技術(shù)架起城鄉(xiāng)“連心橋”，讓“老有所依”的幸福圖景在數(shù)字賦能中愈加溫暖。
從緊急救援到生活服務(wù)，從民生保障到產(chǎn)業(yè)賦能，中國電信張家口分公司正以“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)為抓手，將科技溫度注入田間地頭。當(dāng)“銀發(fā)族”遇上“云守護(hù)”，鄉(xiāng)村振興的美好藍(lán)圖愈發(fā)清晰可觸。
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