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江蘇公司力推“AI+”云網(wǎng)智慧運(yùn)營
張璐 周春柏 2025-04-01 人民郵電報(bào)
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中國電信江蘇公司深入開展“AI+”行動(dòng),以“AI+云網(wǎng)安全運(yùn)營”為引擎推動(dòng)云網(wǎng)運(yùn)營數(shù)智化,正從技術(shù)筑基邁向全域突破。

江蘇公司智能云網(wǎng)調(diào)度運(yùn)營中心依托大語言模型技術(shù)底座,構(gòu)建“提示詞、知識(shí)庫、微調(diào)、智能體”四維創(chuàng)新矩陣,將AI能力封裝為可視化組件。“樂高式開發(fā)模式”讓技術(shù)人員無需代碼基礎(chǔ)即可快速搭建專業(yè)應(yīng)用,真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)“民主化”。目前,該體系已孵化出441個(gè)智能運(yùn)維助手,覆蓋故障預(yù)判、配置巡檢等核心場(chǎng)景;129個(gè)Agent智能體深入網(wǎng)絡(luò)肌理,實(shí)現(xiàn)全天候全棧監(jiān)控。值得一提的是,江蘇公司旗下的無錫、南京、蘇州分公司基于該體系完成二次開發(fā),成功構(gòu)建本地化AI生態(tài),賦能打造全省通信行業(yè)“磐心”監(jiān)管平臺(tái),形成了“研發(fā)—應(yīng)用—反哺”的良性閉環(huán)。

面對(duì)未來云網(wǎng)安全運(yùn)營需求,江蘇公司繪制了清晰的技術(shù)演進(jìn)路線圖:到2025年,重點(diǎn)突破四大支撐領(lǐng)域,即構(gòu)建AI能力底座、深化云網(wǎng)運(yùn)營場(chǎng)景、升級(jí)服務(wù)支撐體系、強(qiáng)化地市賦能網(wǎng)絡(luò)。通過引入DeepSeek與Qwen雙引擎,開展推理能力躍遷與場(chǎng)景適配進(jìn)化雙軌攻堅(jiān),推動(dòng)AI工具從“能用”向“好用”轉(zhuǎn)變。

作為AI融合的探路者,江蘇公司智能云網(wǎng)調(diào)度運(yùn)營中心正構(gòu)建技術(shù)、應(yīng)用、生態(tài)三位一體的創(chuàng)新范式?!俺G嗵佟边\(yùn)營系統(tǒng)與“磐石”數(shù)據(jù)系統(tǒng)交互,基于提示詞工程按月自動(dòng)生成運(yùn)營質(zhì)量分析報(bào)告,助力支撐141家省內(nèi)頭部客戶運(yùn)營,未來有望擴(kuò)展至更多客戶。從單點(diǎn)突破到體系創(chuàng)新,江蘇公司正以AI為筆,在云網(wǎng)運(yùn)營長(zhǎng)卷上書寫著數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新篇章。

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