網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
陽春三月，萬物生輝，雷鋒精神如春風(fēng)般吹遍古城西安的每一個角落。中國電信西安分公司積極響應(yīng)號召，組織志愿者們深入社區(qū)、街道、養(yǎng)老院等地，開展形式多樣的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，以科技力量傳遞溫暖，用實(shí)際行動詮釋新時代雷鋒精神的內(nèi)涵。
多方聯(lián)動，共繪志愿服務(wù)同心圓
在學(xué)雷鋒月期間，西安分公司“愛有天翼”志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)合社區(qū)、公益組織及共建單位，形成志愿服務(wù)合力。在新城區(qū)西一路街道尚樸社區(qū)，服務(wù)隊(duì)通過情景模擬、案例解析揭露新型詐騙手段，協(xié)助老人安裝國家反詐中心APP，并聯(lián)動眼科義診、法律咨詢等便民服務(wù)，累計服務(wù)群眾超200人次；在閻良區(qū)延鳳社區(qū)，志愿者們?yōu)樯鐓^(qū)樹木涂白養(yǎng)護(hù)，并為老年居民優(yōu)化手機(jī)系統(tǒng)、普及防詐知識，將網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)網(wǎng)織密到“最后一公里”。
聚焦民生需求，科技賦能暖心服務(wù)
服務(wù)隊(duì)聚焦老年人、環(huán)衛(wèi)工人等群體需求，開展精準(zhǔn)化志愿服務(wù)。在養(yǎng)老院，志愿者們?yōu)槔先苏泶蹭?、陪伴聊天，并手把手教授智能手機(jī)使用技巧；在社區(qū)廣場，志愿者化身“手機(jī)醫(yī)生”，為居民提供免費(fèi)貼膜、系統(tǒng)檢測、內(nèi)存清理服務(wù)，并開設(shè)“數(shù)字課堂”，幫助銀發(fā)族掌握微信視頻、掃碼支付等實(shí)用技能；在街頭巷尾，志愿者與環(huán)衛(wèi)工人并肩清掃垃圾、擦拭公共設(shè)施，并為他們送上愛心物資。此外，服務(wù)隊(duì)還通過公益直播、案例宣講等形式，將反詐知識送到千家萬戶，為老年人筑牢財產(chǎn)安全防線。
創(chuàng)新服務(wù)模式，彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)
“愛有天翼”志愿服務(wù)隊(duì)不斷探索志愿服務(wù)新路徑，將科技優(yōu)勢與公益實(shí)踐深度融合。在老舊社區(qū)，志愿者利用專業(yè)工具清理地面、鏟除小廣告，改善居住環(huán)境；在城市街道，服務(wù)隊(duì)規(guī)范共享電動車停放，宣傳“文明用車”理念，助力城市精細(xì)化管理；在公益活動中，服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新推出“反詐知識+業(yè)務(wù)服務(wù)”模式，既普及防詐技巧，又推廣天翼防騷擾、親情守護(hù)等安全功能，讓群眾在享受科技便利的同時提升防范意識。
傳承雷鋒精神，續(xù)寫時代新篇
從社區(qū)到街道，從養(yǎng)老院到公益直播間，志愿者們的足跡遍布城市角落。他們以行動踐行“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)，用科技溫度傳遞社會關(guān)愛，為老人下載反詐APP時的耐心指導(dǎo)、為環(huán)衛(wèi)工人遞上熱水時的真誠微笑、為居民講解智能設(shè)備時的細(xì)致入微……這些點(diǎn)滴善舉，匯聚成新時代雷鋒精神的生動注腳。
未來，中國電信西安分公司將繼續(xù)秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，深化“常態(tài)化+專業(yè)化”服務(wù)機(jī)制，定期開展特色行動，讓雷鋒精神在科技賦能中煥發(fā)新活力，為構(gòu)建平安、和諧、智慧的社會貢獻(xiàn)更多力量。
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