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近日，中國電信陜西商洛分公司與商洛市鎮(zhèn)安縣殘疾人聯(lián)合會共同舉辦“電信賦能助殘”啟動會，200余人出席活動，共同探討科技助殘新路徑，用豐富的信息化手段為鎮(zhèn)安縣殘疾人提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù)。

會上，商洛鎮(zhèn)安分公司宣布此次“電信賦能助殘”試點活動將面向鎮(zhèn)安縣殘疾人推出7項專屬服務(wù)，涵蓋“助殘通信套餐減免”“居家安防設(shè)備補貼”等內(nèi)容，切實滿足殘疾人在通信方面的需求，通過實實在在的優(yōu)惠和補貼，減輕殘疾人的生活負(fù)擔(dān)。

為了進(jìn)一步提升基層殘聯(lián)的服務(wù)效能，商洛鎮(zhèn)安分公司以殘疾人需求為導(dǎo)向，免費研發(fā)推出了數(shù)字化助殘服務(wù)小程序——“面對面”平臺。通過這一平臺，殘疾人可以一鍵反饋訴求，市縣基層殘聯(lián)可以精準(zhǔn)對接需求，切實解決殘疾人的實際困難，讓信息無障礙成為現(xiàn)實。

與此同時，商洛分公司同步推出了三項助殘行動，以確保更多殘疾人能夠享受到科技帶來的便利和溫暖。一是建立“市縣鎮(zhèn)三級服務(wù)專班”，在15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦設(shè)立“助殘服務(wù)綠色通道”，承諾48小時內(nèi)響應(yīng)殘疾人通信需求，確保他們的需求能夠及時得到關(guān)注和滿足。二是推出“四個一”服務(wù)，即一次上門測速、一套適老助殘設(shè)備調(diào)試、一份防詐指南、一張專屬服務(wù)卡，切實解決“最后一公里”服務(wù)難題。三是商洛分公司聯(lián)合縣殘聯(lián)組建了專業(yè)服務(wù)團隊，為殘疾人提供“面對面”平臺一對一的操作指導(dǎo)，幫助他們熟練掌握使用方法，并設(shè)立專門的服務(wù)熱線，隨時解答疑問，提供技術(shù)支持。

此次“電信賦能助殘”試點活動的啟動，標(biāo)志著鎮(zhèn)安縣“科技+助殘”模式正式進(jìn)入實質(zhì)推進(jìn)階段。商洛分公司通過一系列舉措，展示出其在科技助殘方面的決心和行動力。未來，商洛分公司將以科技為橋梁，傳遞更多愛與溫暖，為殘疾人提供更多實實在在的幫助，助力他們積極融入信息化社會，共享科技發(fā)展成果。